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  • 创建省级文明单位的实施方案
      时间:2018年01月25日   阅读:46次

    滨住金发〔2018〕11号

    创建省级文明单位的实施方案

      

    2018年是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年,是中心创建省级文明单位的决胜年,也是推进省级文明行业创建的关键年,为确保创建工作取得实实在在的成效,根据《山东省文明单位建设管理条例(修订稿)》《山东省文明单位考核标准》《全省住房公积金行业文明服务示范窗口评选细则》《全省住房公积金文明服务标兵评选细则》的相关要求,结合中心工作实际,制定本方案。

    一、指导思想

        全面贯彻落实党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,积极培育和践行社会主义核心价值观,不断健全工作机制,改进工作作风,提升服务能力,要围绕创建省级文明单位、全省文明行业标准要求,加强组织领导,丰富创建载体,规范文明服务行为,提升业务实绩,不断提升住房公积金行业队伍的整体素质,打造群众满意的住房公积金品牌。

    二、创建目标

    2018年成功创建省级文明单位,营造温馨和谐的服务环境,建立可靠的资金安全运行机制,构建具有行业特色的文化氛围,促进住房公积金事业持续健康发展。

    三、创建措施

    创建省级文明单位要与中心正在开展的省级文明行业相结合,紧扣考核标准,持续用力。要围绕全市中心工作和住房公积金重点任务开展,围绕发展抓创建,抓好创建促发展,使创建活动成为推动各项工作的有力抓手。

       (一)全面推进学习型机关建设,不断提高科学执政能力  

       一是强化学习制度建设。按照学习型机关建设的要求,采取领导领学、专家讲学、扎实自学的学习形式,完善党组学习和党支部学习各项制度,努力建设理论学习的长效机制;二是强化政治理论学习。充分利用好中心组集体学习制度、周五学习日制度,认真组织党员干部,抓好党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神为主要内容的学习教育工作,强化学无止境、知行合一的学习理念,注重撰写政治理论学习笔记,定期开展学习体会展评,不断提高领导干部的执政能力和党员干部政治理论水平;三是强化业务知识和文明礼仪学习。牢固树立全员学习、终身学习的理念,按照干什么学什么、缺什么补什么的要求,对窗口工作人员文明礼仪进行专题培训,提升服务人员的服务标准,强化服务人员的服务意识、形象意识与品牌意识,进一步倡导服务工作礼仪化、亲情化,让办事群众切实感受到市住房公积金便民为民的良好作风。

    (二)扎实推进机关作风建设,不断强化道德规范教育 

    一是开展弘扬高尚道德情操系列活动。积极培育和践行社会主义核心价值观,加强思想道德教育阵地建设,以好人线索提报、道德讲堂、网络文明传播志愿活动等为载体,各管理部要在服务大厅显著位置确保“图说我们的价值观”“讲文明、树新风”、关爱未成年人等主题展板上墙,有电子大屏幕的要在电子大屏幕上循环播出文明宣传语,在全中心上下形成人人讲文明的良好局面。同时,以“我们的节日”为主题,弘扬优秀传统文化,利用民族传统节日,开展道德经典诵读和交流比赛活动,通过解读民俗文化,加强优秀传统文化教育;二是按照市文明办部署,全面做好城区环境治理、文明城市创建、网上志愿服务等工作。结合住房公积金行业特点,开展形式多样的志愿服务活动,积极践行心系社会的奉献精神;三是加强监督管理,强化内部考核。加大对干部职工的工作纪律、服务形象、文明用语、办事效率等情况检查的力度,及时发现和改进管理与服务中存在的问题与不足,同时将检查情况进行备案登记,并定期通报,把各科室、管理部执行文明服务规范情况作为考核表彰、评选先进、干部选拔任用的重要依据。

       (三)扎实推进服务品牌建设,不断提升为民服务水平

    一是全面推进综合服务平台建设,积极拓展网上业务,实现公积金贷款对冲服务,深化“放管服”改革,借助全市信息数据互通共享的有利时机,进一步整合窗口职能,减少手续要件,缩减审批时限,让数据多跑路,群众少跑腿,全力打造我市住房公积金“零跑腿”“最多跑一次”品牌。二是开展“礼仪、礼节、礼貌”进机关活动,通过开展“山东省公民基本道德行为40则”和“滨州市市民日常行为规范”等文明素质教育和礼仪常识教育,增强文明意识,倡导文明风尚,养成文明行为习惯。开展“我与文明同行”道德实践活动,组织开展爱心助残、结对帮扶、保护环境等志愿服务活动,大力弘扬以“奉献、友爱、互助、进步”为主要内容的志愿服务精神。结合清明、五一、五四、七一及抗日纪念日、国家公祭日等重要节日或纪念日,开展系列主题实践活动,弘扬传统美德,进行爱国主义教育。三是完善服务措施。开展预约和上门服务,建立综合柜员制,完善电子档案管理,对身份证等业务办理要件进行影像采集。建立健全服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务制度。在服务大厅显著位置公开岗位职责、办事内容、服务规范等。四是提升服务环境。保持服务窗口场所内环境整洁、物品摆放有序、布线集束合理、视线范围内无工作人员私人用品。各服务大厅要配备饮水机、填单台、座椅、老花镜,设置咨询台和专业引导员。

       (四)深入推进党风廉政建设,不断提升拒腐防变能力
      一是积极开展廉政文化建设。结合住房公积金行业特点,积极开展廉政文化活动,组织党员干部签订党风廉政建设责任书、参观市警示教育基地、观看警示教育片、举办廉政建设专题辅导课等,巩固“廉政文化建设标兵”品牌,建立廉政文化长效机制;二是认真落实党风廉政建设责任制。认真坚持科学有效的领导体制和工作机制,中心党组书记对党风廉政建设负总责,分管领导对分管范围内党风廉政建设负全责,各部门负责人按照“一岗双责”要求各负其责。要把党风廉政建设与业务工作同谋划、同部署、同检查、同考核,严格执行领导干部问责制,把落实党风廉政建设责任制作为衡量干部的重要指标列入考核内容,并作为评选先进的重要依据,党风廉政建设实行一票否决制;三是加强岗位廉政风险防控工作的监督检查。建立健全风险防范机制,完善公积金使用审核批准、责任追究、风险管理等制度,把贷款逾期率保持在较低水平,规范资金使用程序,优化资产质量,足额提取贷款风险准备金,完善防范骗提骗贷措施。防止发生重大群访事件、违法违纪案件和重大安全责任事故。

        四、方法步骤

    创建工作从2018年2月开始,共分成三个阶段:动员部署阶段、全面创建阶段、申报迎查阶段。

       (一)动员部署(2月)。召开动员会议,提出创建省级文明单位目标,全面部署文明单位创建工作任务。启动创建工作程序,根据本方案,层层分解任务,对创建工作进行具体安排和部署,广泛动员,形成创建工作合力。 

    (二)全面创建阶段(3月—10月)。按照创建工作实施方案的安排,结合全省文明行业创建工作,精心组织,加强领导,全面做好文明服务窗口、文明服务标兵评选,确保文明创建工作顺利实施。七月召开文明创建工作推进会议,加大文明创建力度,对贯彻落实执行情况,加强工作协调、指导和督查,确保创建任务全面落实到位。进行经常性的检查督促,务求实效。

        (三)申报迎查阶段(11月—12月)。对文明创建工作进行认真总结,对创建工作中的好经验好做法进行整理归纳,形成申报材料向市文明办申报。针对薄弱环节,落实整改措施,接受滨州市文明办对我中心创建工作的考核检查,确保顺利通过验收,全面达标。以文明创建为契机,逐步建立完善文明创建的长效机制。

    五、工作要求

       (一)加强组织领导。为加强对创建工作的组织领导,确保创建工作的顺利开展,成立以中心主要领导为组长,班子成员为副组长,各科室、管理部负责同志任成员的创建工作领导小组,领导小组下设办公室,有专人负责创建工作。各科室、管理部要增强责任意识、大局意识,结合工作实际和职责任务,明确分工,落实责任,协作配合,形成合力,确保创建工作扎实高效开展。

    (二)广泛宣传发动。广泛运用信息简报、中心门户网站、电子大屏幕、宣传栏等形式,大力宣传创建活动的重要意义、目标、任务和措施,形成强有力的舆论声势,营造全体动员、人人动手、全员参与的良好的舆论氛围。各科室、管理部也要结合自身工作实际,积极开展创建文明服务窗口、文明行业服务标兵、巾帼文明岗、青年文明号等活动。

    (三)注重工作实效。要建立健全创建工作的奖惩机制,把创建工作与年度考核结合起来。对创建工作落实到位、成效显著的科室、管理部和个人,给予表彰奖励;对因工作不利而影响创建工作进度的,要加强教育、限期整改;对任务完成不好的要追究相关科室、管理部负责人的责任。要正确处理创建工作与做好当前各项工作的关系,做到统筹兼顾、相互促进。要在创新工作思路、改进工作方式、提高履职能力、服务科学发展上下工夫,求突破、见实效,以确保创建目标顺利完成

     

    附件:滨州市住房公积金管理中心创建省级文明单位领导小组成员名单

     

                                  2018年1月31日

     

     

    公开方式:主动公开                                      

    滨州市住房公积金管理中心             2018年1月31日印发 


     

    滨州市住房公积金管理中心

    创建省级文明单位领导小组成员名单

     

          组  长:马良德    市中心党组书记、主任

          副组长:康  涛    市中心党组成员、副主任

                  邵珠忠    市中心党组成员、副主任

                  苏向华    市中心党组成员、副主任

      成  员:岳  辉    信息管理科科长

              王  镇    公积金执法科科长

              卜玉萍    内部审计科科长

              朱秀丽    个人贷款科科长

              赵  培    公积金管理科科长

              艾红芳    12329热线电话服务中心科长

              徐九峰    会计核算科科长

              韩燕燕    稽核科科长

              曹  珍    综合科副科长

              王淑娟    市直机关管理部主任

              刘  健    邹平管理部主任

              高东涛    博兴管理部主任

              邵  兵    惠民管理部主任

              卢万华    沾化管理部主任

              侯宝富    无棣管理部主任

              邹江山    经济开发区管理部主任

              高克涛    北海新区管理部主任

              刘延瑕    阳信管理部副主任

     

        领导小组办公室设在综合科,康涛同志兼任办公室主任,岳辉同志任办公室副主任,负责省级文明单位创建工作的协调、调度,郝书宇同志为联络员具体负责创建工作的组织实施。

     

     

     

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