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  • 滨州市住房公积金管理中心关于印发《2018年滨州市住房公积金文明行业创建“标准建设年”活动实施方案》的通知
      时间:2018年05月14日   阅读:206次

    滨住金发〔2018〕29号

    滨州市住房公积金管理中心关于印发

    《2018年滨州市住房公积金文明行业创建“标准建设年”活动实施方案》的通知

     

    市中心各科室、各管理部:

    现将《2018年滨州市住房公积金文明行业创建“标准建设年”活动实施方案》印发给你们,请结合实际,认真贯彻落实。

    附件:1、2018年滨州市住房公积金文明行业创建“标准建设年”活动实施方案

              2、2018年度“大学习”计划配档表

     

              2018年4月11日

     

    公开方式:主动公开                                     

    滨州市住房公积金管理中心             2018年4月11日印发 

    附件1:

    2018年滨州市住房公积金文明

    行业创建“标准建设年”活动实施方案

     

    为进一步做好2018年全省住房公积金文明行业创建工作,根据省住建厅实施方案要求,结合中心工作实际,现制定本实施方案。

    一、指导思想

    按照全省“1331”工作总体思路,突出文明行业创建“标准建设年”主题,全面落实“大学习、大调研、大改进”、新旧动能转换等重点工作,突出抓好业务管理、服务体系、信息化建设等方面的国家标准规范,健全完善管理服务标准、规范和制度,以创建促发展,不断提高全市住房公积金为民服务水平。

    二、工作任务

       (一)规范业务标准。严格落实《住房公积金个人住房贷款业务规范》《住房公积金归集业务标准》,梳理调整归集、贷款业务流程,完善业务管理办法,实现业务管理标准化、规范化。     

       (二)落实窗口服务标准。认真贯彻住建部、国家发改委制定的《住房公积金管理业务用房建设标准》,按照《住房公积金服务指引》《全省住房公积金行业文明服务示范窗口标准》,健全服务设施,规范窗口服务标准,完善服务制度,提高服务质量和效率。

       (三)贯彻信息化建设标准。贯彻落实住建部《住房公积金基础数据标准》《住房公积金信息系统技术规范》和《住房公积金信息化建设导则》,接入全国统一的银行结算应用系统,规范住房公积金系统建设,加快建立以资金管理为基础的信息化体系,6月底前全面完成双贯标工作,提升资金管控能力,增强精细化管理和服务能力。实现全市统一会计核算,制定出台操作措施,实施公积金余额对冲归还贷款政策。

       (四)落实综合服务平台建设导则。按照住建部《住房公积金综合服务平台建设导则》要求,充分发挥“互联网+公积金”服务模式,加快推进网上营业厅、手机APP建设,确保10月底前基本建成,不断拓宽线上业务种类,提高业务办理离柜率。加快实现“数字公积金”向“智慧公积金”转变。     

       (五)全面运用廉政风险防控指引。依据住建部《住房公积金廉政风险防范指引》,结合全市36处风险点,认真梳理风险易发多发的关键领域和薄弱环节,重点排查账户开立、资金存储、提取贷款审批、贷后管理、费用支出等方面的违法违规行为,建立有效的内审稽核机制,堵塞风险漏洞,消除风险隐患。落实上级精简银行账户要求,按照每家受托银行只开设一个存款账户、一个委托贷款账户的原则,清理归并银行冗余账户,加强资金统筹管理,防范资金风险。

       (六)严格落实行业管理人员职业标准。依据住建部《住房公积金管理人员职业标准》,按照“走出去学”和“请进来学”相结合原则,加强教育培训与考核,提高从业人员的专业技术能力、职业素质和服务水平。按照《全省住房公积金行业文明服务标兵评选标准细则》,制定一线工作人员服务规范,强化工作人员服务意识和服务能力,提高缴存单位和职工的满意度。

       (七)推进信息披露制度规范化。强化年度报告编制工作的组织领导,理顺年报编制工作关系,加强数据审核,确保披露信息与统计系统数据、业务系统数据完全一致。年度报告经管委会审议通过后,于3月底前按时向社会披露。规范披露方式,在门户网站披露的基础上,要通过报刊、电视以及微信公众号等多种方式向社会披露。加强年报数据宣传解读和分析应用,客观反映我市住房公积金在保障缴存职工住房消费方面的作用。

       (八)以标准化引领文化建设。以社会主义核心价值观为指导,以公积金管理服务标准化为引领,以业务标准化建设为支撑,积极开展党性教育、传统文化教育、道德讲堂、志愿服务等多种形式的实践教育。建立健全职工行为规范和激励约束机制,倡导廉洁勤政、无私奉献、团结协作的工作作风,形成凝聚人员队伍、激发积极性创造性的行为规范体系。充分利用全省统一的行业标志和吉祥物,在办公场所和各类宣传活动中规范使用,打造优化行业形象、振奋行业精神的形象识别体系。

    (九)完善创优评优标准。完善全市住房公积金行业“标准建设年”活动文明服务示范窗口、文明服务标兵的评选办法和细则,突出标准规范的全面贯彻落实,引导各管理部和工作人员在“标准建设年”活动中建功立业。

        三、实施步骤

    2018年是全市住房公积金文明行业创建“标准建设年”,活动分为八个阶段,具体安排如下: 

    (一)氛围营造(4月份)。各管理部按照创建省级文明单位和文明行业要求,在显著位置张贴创建标语,统一全省行业标识和吉祥物。将业务办理流程、岗位责任、审批时限、人员分工等有关情况张榜公示。

       (二)完善标准。(5月份)。各管理部要按照已有标准,逐项逐条逐句梳理自身所存在的问题,形成问题清单,并于5月25日前将问题清单报综合科。要对照《文明示范窗口服务标准细则》要求,优化服务大厅整体布局,规范物件摆放,配齐各类服务设施。提升人员形象,保持服务窗口内外环境整洁。

    (三)干部队伍集中学习(6月)。严格执行大学习配档表,充分利用好周五集中学习时间。6月份集中对各管理部一线干部职工进行集中文明礼仪培训,重点围绕“如何与客户沟通、微笑服务、文明用语”等方面开展培训。

        (四)提升干部队伍素质。(7月)中心领导班子成员到分管管理部督查文明行业创建工作,采取查、看、问的形式对各管理部进行打分量化,对于排名后三位的管理部负责人进行约谈,同时取消2018年度向省住建厅推荐文明示范窗口和文明服务标兵资格。考核成绩在半年工作总结会议上通报。

    (五)集中反馈阶段。(8-9月)各主任对分管县区所存在的问题,进行集中调度。重点分析当前工作中存在的问题,下一步工作打算。各管理部结合自身情况做好问题整改工作。

    (六)整体验收阶段。(10月)“大学习、大调研、大改进”工作办公室,抽调专人,针对问题清单、阶段性考核问题清单对各管理部问题整改情况进行“回头看”检查,并形成工作报告。

    (七)典型选树阶段。(11月)今年文明服务标兵、示范窗口评选采取不分名额的办法,根据前期考核结果从全市评选出15名文明服务标兵,评选出3个市级示范服务窗口,并引入积分制管理中。

    (八)工作总结。(12月份)“大学习、大调研、大改进”工作办公室负责对本年度文明行业“标准化建设年”工作进行系统总结,相关工作资料要及时上报省住建厅、市文明办等有关部门。

     

     


    附件2:

    2018年度“大学习”计划配档表

    时间安排

    学习(活动)

    主题

    学习内容

    责任

    科室(人)

    1月份

    5日

    政治理论

    学习《习近平谈治国理政》(第二册)

    综合科

    12日

    公益慈善

    开展“冷冬暖童心”结对孤困儿童志愿服务活动

    妇联

    19日

    政治理论

    学习保密文献纪录片《胜利之盾》

    综合科

    26日

    政治理论

    学习“红船精神”系列读书活动实施方案,及《红船精神》一书

    综合科

    2月份

    2日

    政治理论

    学习十九大报告、新党章

    综合科

    9日

    政治理论

    学习保密文献纪录片《胜利之盾》

    综合科

    23日

    政治理论

    《学习宣传贯彻实施宪法的通知》的要求,《宪法修正案》

    综合科

    3月份

    2日

    爱国教育

    观看电影《红海行动》

    综合科

    8日

    文体活动

    开展红歌诵读庆“三八”活动

    妇联

    9日

    政治理论

    学习十九届三中全会精神、习近平在纪念周恩来同志诞辰120周年座谈会上的讲话、精神文明单位动态管理办法

    综合科

    16日

    政治理论

    学习市纪委九届三次全体会议精神、省市“大学习、大调研、大改进”文件精神

    综合科

    23日

    政治理论

    学习《宪法修正案》、《中国山东省委关于认真贯彻中发【2018】10号文件精神切实抓好宪法学习宣传和贯彻实施的通知》

    综合科

    30日

     

    政治理论

     

    学习《滨州市移风易俗工作文件》、《宣传部、组织部关于十九大精神学习的通知》、金一南教授《不忘初心 方得始终》讲座

    综合科

     4月份

     

    13日

    政治理论

    习近平总书记对山东工作的重要讲话、重要指示批示精神

    综合科(2人带学)

    20日

    政治理论

    马景泽同志上党课

    马景泽

    27日

    业务宣传月活动

    深入宣传最新公积金政策、公积金特色便民服务等

    宣传办

    5月份

    4日

    文体活动

    庆五四青年节“低碳骑车、绿色出行”活动

    共青团

    11日

    道德讲堂

    邀请市文明办领导讲课

    康涛

    18日

    政治理论

    宪法修正案

    执法科、会计科(带学)

    25日

    文明建设

    山东祥瑞祥纺织有限公司

    综合科

    6月份

    1日

    政治理论

    学习《习近平谈治国理政》(第二册)

    机关管理部、管理科(带学)

    8日

    传统文化

    《孝经》心得交流[4—6人发言,每人20分钟]

    综合科

    15日

    业务讲堂

    提升业务技能、增强服务意识

    内审科、贷款科

    22日

    革命传统

    一大旧址、红船

    综合科

    29日

    公益慈善

    到菜园刘村走访慰问老党员、特困户 

    综合科

     7月份

    6日

    政治理论

    康涛同志上党课

    康涛

    13日

    政治理论

    学习习近平总书记“七一”重要讲话

    综合科、12329热线(带学)

    20日

    廉政教育

    邀请市委党校教授作专题辅导

    综合科

    27日

    业务讲堂

    提升业务技能、增强服务意识

    管理科、执法科

     8月份

    3日

    政治理论

    学习《习近平谈治国理政》(第二册)

    内审科、12329热线(带学)

    10日

    文明建设

    到市住建局学习创建工作

    综合科

    17日

    公益慈善

    开展义工慈善活动

    综合科

    24日

    政治理论

    邵珠忠同志上党课

    邵珠忠

    31日

    文体活动

    趣味运动会

    工会

     9月份

    7日

    政治理论

    习近平总书记有关重要讲话

    开发区、博兴管理部(带学)

    14日

    传统文化

    《弟子规》心得交流 [4—6人发言,每人20分钟]

    综合科

    21日

    道德讲堂

    专家讲座

    马景泽

    28日

    文体活动

    庆“十一”文体活动

    王淑娟

    10月份

    12日

    廉政教育

    济宁政德教育基地

    综合科

    19日

    政治理论

    苏向华同志上党课

    苏向华

    26日

    传统文化

    《大学》心得交流[4—6人发言,每人20分钟]

    综合科

    11月份

    2日

    业务讲堂

    提升业务技能,增强服务意识

    信息科、市直机关管理部

    9日

    政治理论

    学习《习近平谈治国理政》(第二册)

    无棣、贷款科(带学)

    16日

    专题调研

    结合公积金管理工作突出问题深入基层开展专题调研

    综合科

    23日

    传统文化

    《大学》心得交流[4—6人发言,每人20分钟]

    综合科

    30日

    政治理论

    收看视频讲座

    综合科

    12月份

    7日

    座谈交流

    总结全年学习、工作情况,进行研讨交流

    “三大”办公室

    14日

    政治理论

    马景泽同志上党课

    马景泽

    21日

    传统文化

    收看视频讲座

    综合科

    28日

    公益慈善

    走访慰问帮扶村困难群众

    综合科

    备注:集体学习时间以周五下午为基本时间,可根据实际情况作前后调整。具体时间另行通知。党员活动日按照规定的时间进行,如有上级安排的其他学习教育内容,临时调整。


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